Faktury za bilety zakupione w automatach biletowych można otrzymać, po okazaniu potwierdzenia doładowania biletu, w następujących punktach ZTM:
- Punkt Obsługi Klienta nr 1 przy ul. Kilińskiego 4 w Galerii Metropolia we Wrzeszczu (od 28.08.2023 r.),
- Punkt Obsługi Klienta nr 4 przy ul. Świętokrzyskiej 15 (pętla Łostowice Świętokrzyska).